Entenda as Diferenças e Venda Mais nos Marketplaces
Se você está aplicando as mesmas estratégias de vendas na Shopee e no Mercado Livre, é provável que esteja cometendo um erro que pode estar custando caro. Embora ambos sejam marketplaces populares no Brasil, o perfil dos consumidores em cada plataforma é completamente diferente — e isso influencia diretamente no comportamento de compra.
Neste artigo, vamos mostrar por que entender essas diferenças é essencial para aumentar sua conversão e destacar seus produtos nos dois canais. Continue lendo e descubra como vender de forma inteligente!
Por que não se deve tratar Shopee e Mercado Livre da mesma forma?
Muitos vendedores caem na armadilha de replicar as mesmas técnicas de vendas nos dois marketplaces. Quando os resultados não aparecem, colocam a culpa na plataforma, sem perceber que o erro está na falta de personalização da estratégia.
O ponto-chave está no perfil do consumidor. A forma como o cliente da Shopee compra é totalmente diferente do cliente do Mercado Livre — e entender esse “cérebro comprador” é o que vai permitir criar anúncios mais eficazes e campanhas mais lucrativas.
Perfil do Comprador Shopee
A Shopee conquistou um público jovem e altamente impulsivo. A jornada de compra é rápida, emocional e fortemente baseada em ofertas.
Características do consumidor Shopee:
- Pensamento dominante: Vi, amei, comprei.
- Tempo médio de decisão: Cerca de 3 minutos.
- Gatilho de compra: Cupons, descontos e frete grátis.
- Faixa etária: 42% dos compradores têm até 25 anos.
- Comportamento de busca: Constantemente em busca de promoções.
- Estímulo principal: Dopamina instantânea ao realizar a compra.
Mantra do cliente Shopee:
Desconto máximo, frete grátis e cupons imperdíveis.
Perfil do Comprador Mercado Livre
O consumidor do Mercado Livre é mais racional e criterioso. Ele pesquisa, compara e toma decisões com base na segurança e no custo-benefício da compra.
Características do consumidor Mercado Livre:
- Pensamento dominante: Pesquisou, comparou, decidiu.
- Tempo médio de decisão: Cerca de 17 minutos.
- Gatilho de compra: Parcelamento e garantia.
- Faixa etária: 79% têm mais de 30 anos.
- Comportamento de compra: Avalia o investimento e a segurança.
- Estímulo principal: Confiabilidade, agilidade e valor agregado.
Mantra do cliente Mercado Livre:
Parcelamento, garantia, entrega rápida e segurança na compra.
Em qual plataforma devo anunciar meus produtos?
A escolha ideal depende do tipo de produto que você vende. Veja quais categorias têm melhor performance em cada canal:
Shopee:
- Moda feminina e masculina
- Produtos de beleza e cuidados pessoais
- Casa, decoração e utilidades domésticas
- Eletrônicos de menor valor
Mercado Livre:
- Autopeças e acessórios automotivos
- Tecnologia e informática
- Equipamentos de casa e construção
- Fitness e produtos de ticket médio mais alto
Conclusão: Personalize sua estratégia para vender mais
O segredo para ter sucesso nos marketplaces está em entender o perfil do seu público e adaptar suas ações conforme cada canal.
- Na Shopee, foque em gatilhos emocionais e ofertas irresistíveis.
- No Mercado Livre, destaque a confiança, a garantia e o parcelamento.
Vender bem não é estar em todos os lugares — é estar no lugar certo com a estratégia certa.